Skip to main content

כיצד וירוס Coronavir ישתנה עבודה מהבית לנצח



עם מעט אזהרה או הזדמנות לתכנן, מגיפת וירוס הקורנו שופרה לחלוטין את חיי היומיום של מיליוני אנשים באופן אישי ומקצועי. כמעט בן לילה ארגונים מכל הגדלים ברחבי העולם נאלצו להעביר את כל הצוות שלהם מעבודה במשרד לעבודה בבית במה שהוא הניסוי הגדול ביותר לעבודה מרחוק אי פעם. בתחילה, ארגונים גדולים כמו יוניליוור, פייסבוק, פורד וגוגל המליצו לעובדיהם לעבוד מרצונם מהבית כדי להגביל את התפשטות הנגיף.
ככל שהתפרצה במהירות המגיפה, מה שהיה בעבר המלצה הוא עכשיו מנדט ממשלתי עבור רבים עסקים, שכללו RingCentral, לסגור את משרדיהם באופן מוחלט עד שבטוח להתכנס באופן אישי. ע צ'אט או וידאו צ'אט עם הצוות שלך השג את היעדים העסקיים שלך באמצעות היעילות של כלי שיתוף פעולה חכמים ופשטות העברת הודעות בצוות. למד עוד עבודה מרחוק אינה חדשה עבור רבים מאיתנו - באופן גלובלי, 70% מהאנשים עובדים מרחוק לפחות פעם בשבוע, ופתחו מקומות עבודה מרוחקים גדל 151% בשנה האחרונה.
אבל המעבר של כולם לעבוד מהבית לעתיד הנראה לעין הוא בלתי צפוי וחסר תקדים. באקלים הנוכחי הנוכחי, היכולת להעצים עובדים לעבוד מהבית כדי להגן על בריאות כולם תוך קידום רציפות עסקית היא מאתגרת עבור ארגונים רבים. מבחינה היסטורית, עסקים רבים לא ששו לאפשר לעובדים לעבוד מרחוק.
מנהלים לא ידעו כיצד למדוד באופן יעיל את הפרודוקטיביות או לקבוע אם הצוות שלהם יעיל בבית כמו במשרד. למנהלים היו חששות כיצד הצוותים המפוזרים פיזית יתפקדו ואם העסק יושפע לרעה. התפרצות נגיף ה- coronavir פירושה שעסקים יעבדו מרחוק בעתיד הנראה לעין או יסגרו את דלתותיהם.
עובדים ועסקים לומדים שפרודוקטיביות, תקשורת ושיתוף פעולה אינם תלויים באותו מקום. עסקים מבינים במהירות שהם יכולים להשיג תוצאות חיוביות עם כוח עבודה מפוזר גיאוגרפי. עוד לפני התפרצות נגיף הנגיף מספר העובדים המרוחקים נמצא במגמת עלייה.
בבריטניה דיווח המשרד לסטטיסטיקה לאומית כי נרשמה עלייה של 25% בעובדים מרוחקים. נכון לדצמבר 2019 כאשר רינגסנטר אספה את הנתונים, היו כמעט 88,000 מקומות עבודה בבריטניה באתר faktisk.com שרשמו עבודה מרחוק כחלק מתיאור התפקיד.
חמש החברות המובילות המציעות עבודות עבודה מרחוק בבריטניה היו WSP (575), Revolut (220), PwC (121), Rail Network (103) ו- Eaton (98) ו- 43% מההזדמנויות לעבודה מרחוק היו של חברות שממוקמות בלונדון. למרות ש -40% מההזדמנויות לעבודה מרחוק היו במשרה מלאה, רוב המשרות הללו נפלו בסוגריים של שכר נמוך יותר; 38% מהמשרות בעבודה מרחוק שמצאנו שילמו פחות מ- 19,999 ליש"ט בשנה, ורק 2% מהעבודות בעבודה מרחוק שמצאנו שילמו מעל 50,000 ליש"ט. ממצאינו מצביעים על כך שלפני פרוץ COVID-19, המשרות המרוחקות ביותר בבריטניה היו מיועדות לתפקידי כניסה, מה שהן הזדמנות נהדרת למועמדים של דור Z שנכנסים למקום העבודה.
דור Z דורש יותר מהמעסיקים שלהם, כולל את הגמישות לעבוד מתי והיכן שהם רוצים, וכן לקבל כלים בכדי להיות מסוגלים לתקשר בין ערוצים נוספים. החברות המחשבות קדימה המציעות הזדמנויות עבודה מרחוק-כניסה אלה ברמת הכניסה הן אלה שהופכות את עצמן למושכות יותר, ובסופו של דבר ינצלו את מלוא הכשרון החדש והצעיר במקום העבודה. p READ כיצד תיראה תקשורת ושיתוף פעולה בשנת 2020? התפרצות נגיף ה- Coronavir מספקת למעסיקים חוויה ראשונה שעובדים בכל דרגות הוותק יכולים להיות פרודוקטיביים מכל מקום כאשר הם מצוידים בכלים הנכונים. בעוד שמגמת העבודה המרוחקת היא כזו שעלתה בהתמדה בעשור האחרון, אני מאמין שהאקלים הנוכחי עומד להשפיע על חלוף מתמשך על אופן העבודה שלנו. בעוד שהנתונים מראים שהזדמנויות העבודה מרחוק הוכפלו יותר מכפי שהן, חברות צריכות לאמץ עבודה מרחוק ולחדש כדי להישאר תחרותיים. הדרך להמשכיות עסקית תלויה בכך שהיא מאפשרת לכל אחד מרמת הכניסה ועד ההנהלה הבינונית והבכירה לבצע את עבודתם מכל מקום.
החברות המצליחות ביותר יעשו מודרניזציה על פלטפורמת תקשורת משולבת המפגישה את כל העובדים וכל התקשורת (למשל, הודעה, וידאו וטלפון) יחד במקום אחד.
צוותים לא צריכים רק פגישות וירטואליות, הם צריכים להיות שיתופי פעולה פרודוקטיביים לפני, במהלך ואחרי פגישות. על פי מחקרים חדשים, לשליש מהעסקים בבריטניה אין את הטכנולוגיה במקום לתמוך בעבודה מרחוק לטווח הארוך. זה ככל הנראה יגביל את יכולתם להיות תחרותיים.
החדשות הטובות הן כי ניתן ליישם במהירות פתרונות מבוססי ענן ודורשים מעט מאוד הכשרה למשתמשים. ב- RingCentral זו זכות להיות מסוגלים לתמוך בחברות בתקופה קשה זו. היכולת לספק את הטכנולוגיה שמביאה רמת נורמליות לחיי העבודה שלנו ומאפשרת לעסקים לפעול הכי קרוב שהם יכולים, על ידי שמירה על תקשורת ושיתוף פעולה, היא כבוד עבורנו.
העובדה שאנחנו מסוגלים לתמוך בעסקים גדולים כקטנים ולעבוד איתם כדי לנווט במסע קשה זה, הוא מדהים. אנו נמשיך לעבוד כשותפים עם לקוחותינו בתקופה חסרת תקדים זו, כמו גם בטווח הרחוק, מכיוון שכולנו מסתפקים בנורמה החדשה של עבודה מרחוק. כדי לגלות כיצד UCaaS יכול לעזור לחברה שלך לצמוח מבלי לפגוע ברמות השירות שלך, בקש הדגמה של RingCentral Office.
בקש הדגמה.

Comments

Popular posts from this blog

כיצד להשתמש ב- Analytics כדי לשפר את ביצועי מרכז הקשר

בעידן בו נתונים הם הכלי החשוב ביותר אליו יוכל כל עסק לגשת, הבנה כיצד להשתמש במידע שהארגון שלך אוסף כל יום היא חיונית. כעת קל מתמיד לגלות את כל מה שאתה צריך לדעת על האנשים שעושים אינטראקציה עם החברה שלך בכל יום. ניצול עובדה זו עלול להוביל להזדמנויות מדהימות לחברות. לדוגמא, מקינזי אומר כי עסקים המשתמשים באנליטיקה יכולים להפחית את זמן הטיפול הממוצע בשיחות ב -40% ולהגדיל את שיעורי ההמרות בעד 50%. השאלה היא, איך החברה שלך משתמשת בניתוח כדי לשפר את חווית מרכז הקשר? ע מרכז קשר שיתופי קבל את הדו"ח המלא על האופן שבו טרנספורמציה דיגיטלית הופכת את מרכזי הקשר לאיחוד, שיתופי פעולה ואינטליגנטים. קבל את העותק שלך כאן במרכז אנשי הקשר המודרני, אנליטיקה יכולה לספק תובנות על יותר מסתם שיחות קוליות. כלים אלה יכולים לאסוף תובנות על כל דבר, החל מאינטראקציות מבוססות אינטרנט ועד וידאו צ'אט ועוד - בתנאי שיש לכם את התוכנה המתאימה. בעבר, כלי ניתוח שיחות התמקדו מאוד במדדים כגון אורך זמן שיחה וכמה מהר הלקוחות קיבלו פתרון לבעיות שלהם. עם זאת, יש כעת הרבה יותר מדדים שיש לקחת בחשבון בשיחה המתפתחת, ...