בשבוע שעבר עברנו על היסודות כיצד להתקדם ולהפעלתו באמצעות תוכנת התקשורת ושיתוף הפעולה מבוססת הענן של RingCentral. אם פספסת את זה, מדוע לא להתחיל בהתחלה? הפסקנו עם כמה צעדים פשוטים שיעזרו לכם להתחיל לתקשר מכל מקום. השבוע נתקדם מעט יותר ספציפי עם כמה מדריכי הדרכה שימושיים שיעזרו לך להפיק יותר מהתוכנה.
ע תקשורת מאוחדת כשירות (UCaaS) RingCentral Office® מציע פתרון תקשורת מאוחדת מלאה כשירות (UCaaS) עם יכולות VoIP ארגוניות. למד עוד מדריכי הוראות כיצד לעשות שימוש RingCentral בנייד שלך סרטון זה מראה לך כיצד להשתמש ב- RingCentral כדי לשמור על קשר עם עמיתים ולקוחות מהנייד שלך. כדי להגדיר את המספר היוצא שלך: בעת החיוג, החלק למעלה כדי לפתוח את התפריט של המספרים היוצאים.
גלול ברשימה כדי לבחור מספר. הזמן לשיחת ועידה: הקש על עוד, ואז על ועידה ואז לחץ להזמין. לביצוע שיחות באמצעות טלפון ביתי על ידי עדכון הגדרות התוסף: עבור לפרופיל שלי, ואז להגדרות סיומת ואז טיפול בשיחות והעברת שיחות. מכאן תוכל לציין בדיוק כיצד לבצע ולקבל שיחות. בזמן שיחה: הקש על פעולות שיחה, הקש על מה שתרצה לעשות: העבר, הפוך, הקלט וכו '. פקידת קבלה אוטומטית סרטון זה מראה לך כיצד להגדיר את הגדרות פקידת הקבלה האוטומטית שלך כמנהל.
מממשק הניהול, לחץ על פקיד קבלה אוטומטי. תחת הגדרות כלליות, באפשרותך לקבוע כללי טיפול בשיחות לכל אתר גיאוגרפי שהגדרת בפורטל הניהול. ההגדרות כאן כוללות שעות פעילות, תפריטי IVR, כללי מענה בהתאמה אישית ואפשרויות הקלטת שיחות.
תפריטי IVR נותנים לך סקירה כללית על אילו תפריטי IVR יצרת. עורך ה- IVR מאפשר לך ליצור ולנהל תפריטי IVR ספציפיים. תפריט תגובה אינטראקטיבית (IVR) סרטון וידאו זה מראה לכם כיצד להגדיר תפריט תגובה אינטראקטיבית (IVR).
מממשק הניהול, לחץ על פקיד קבלה אוטומטי כדי לפתוח את התפריט הנפתח. אם תלחץ על תפריטים IVR תוכל לראות את התפריטים הקיימים שלך וליצור אחרים. אתה יכול לשנות את הגדרות ה- IVR על ידי מעבר להגדרות כלליות ולחץ על הגדרות IVR, אשר מראה לך איזה תפריט IVR אתה פעיל כרגע.
כדי ליצור תפריט IVR חדש, לחץ על עורך IVR ואז לחץ על הפעל עורך IVR חזותי, שהוא המקום הטוב ביותר ליצור תפריט. העורך החזותי מראה את ה- IVR כעץ, כך שקל יותר לעקוב אחר ההיגיון. בעת יצירת התפריט, אתה יכול להשתמש בפונקציה 'טקסט לדיבור', היוצרת אוטומטית שמע מכניסת הטקסט שלך, או שתוכל להעלות קבצי שמע שהוקלטו מראש או להקליט ישירות לעורך.
סדק את דרכי ההדרכה הללו כדי לעזור לך להתחיל בהקמת העסק שלך בכדי לאפשר לעובדים לעבוד מהבית. בחלק 3 של המדריך נעבור מדריכי הדרכה נוספים לפונקציות ספציפיות. p READ כיצד לנהל סוכני מרכז קשר מרוחק כדי לגלות כיצד UCaaS יכול לעזור לחברה שלך לצמוח מבלי לפגוע ברמות השירות שלך, בקש הדגמה של RingCentral Office.
בקש הדגמה.
Comments
Post a Comment