אנו מודים מאוד ומעונעים לקבל את 'פלטפורמת התקשורת המאוחדת הטובה ביותר'. חלל ה- SaaS באופן כללי מלא במוצרים מעולים וחדשניים. נישת התקשורת המאוחדת בפרט היא תחרותית ביותר, עשירה במוצרים ובשירותים וקשה להתבלט.
זו הייתה שנת ציון דרך לתקשורת בענן, ולא לגמרי מהסיבות הנכונות. ראינו טרגדיה פוגעת בחייהם האישיים והמקצועיים של אנשים. המגיפה אילצה את כולנו לשנות את הדרך בה אנו עובדים, להתרועע ולקיים את עצמנו.
עבור עסקים מסוימים זה היה יותר מדי, וההפסדים שנגרמו הם חשבון עצוב לכולנו. עבור אחרים, החובה של עסקים לסגור את דלתותיהם הפיזיות ולבצע פעולות דיגיטליות לחלוטין הייתה הזדמנות מוסווה. המהלך זירז את אימוץ טכנולוגיית הענן והביא את עליית ועידת הווידיאו. מהצד של הספק, האתגרים היו לתמוך בעסקים הופכים את המעבר המיידי הזה לקנה מידה. התוצאה המעודדת של שינוי כה דרמטי הצלחנו להדגים את ערכה של טכנולוגיית הענן. עסקים ראו מקרוב את היתרונות של הפעלת עבודה מרחוק וכוללת ניידות כחלק מתכניות ההמשכיות העסקית שלהם.
אנו מקווים שהלקחים שנלמדו מההתנסות הזו יביאו לידי ביטוי באסטרטגיה עסקית שכן המדינה מבקשת ליצור חיים רגילים. מהצד של רינג סנטר, אנו מודים לך על כך שמילאנו תפקיד באפשרות לעסקים להמשיך בפעילותם. הצלחנו לשמור על רמה זו של תמיכה בגלל שני גורמים עיקריים: השקעה במוצר שלנו ומסירות למסירה שלנו.
אנו שואפים ללא הפסקה לשיפור. אנו מחזיקים בציפיות גבוהות זה מזה ומהמוצר שלנו, ואנחנו דוחפים להתקדמות מתמדת. אנו משקיעים רבות במחקר ופיתוח; עד 20% מהרווחים הנקיים שלנו חוזרים ישר לחדשנות במוצרים.
אנו מכירים עד כמה חשוב ששירותים מתארחים יהיו מאובטחים ואמינים, ולכן אנו משקיעים רבות במגוון אמצעי אבטחה ואנחנו מתחייבים לחריג SLA כדי לוודא שלקוחותינו יודעים שהם יכולים להיות תלויים בנו. שנית, פרס זה מעיד על העבודה הבלתי נלאה שהצוותים שלנו ביצעו למרכז. כוחה של החברה הוא באמת בעבודת הצוות שלה.
אני מכיר מהנדסי שירותים מקצועיים העובדים במהלך סוף השבוע, מנהלי הצלחת לקוחות שלוקחים שעות נוספות כדי לוודא שללקוחות יש גישה לשירותים שהם צריכים ומנהלי משאבי אנוש שעובדים סביב שעון לניהול יוזמות של תמיכה ועובדים של עובדים לאורך כל הנעילה. זה מעודד באמת שהמחויבות והאנרגיה של הצוותים שלנו יתוגמלים ברמה כזו. מכולם ב- RingCentral, תודה ל- UC Today על הפרס הזה ותודה לכל השותפים והלקוחות שלנו על כך שהם כל כך מצויינים לעבוד איתם.
אנו מקווים שהעולם חוזר חזק יותר ואנחנו מצפים להזדמנויות עבורנו לעזור שזה יקרה. ארגון מחדש של מדינה באמצעות טכנולוגיה: כיצד עסקים בבריטניה עומדים בפני עתיד שלאחר המגיפה.
Comments
Post a Comment