עליית האימוץ הדיגיטלי במגזר הציבורי

במעגלים רבים, המגזר הציבורי נחשב בסביבה ביורוקרטית וחסרת יעילות מסוימת. בניגוד לסטארט-אפים חדשים ועסקים קטנים יותר, המגזר הציבורי מסתמך מאוד על התשתית והטכנולוגיה הוותיקים שכבר הוצבו על ידי מנהלים. זה מקשה הרבה יותר על קבוצות להתפתח כדי להתאים לצרכים של סביבה צרכנית שמשתנה תדיר.
החדשות הטובות? רשויות מקומיות וקבוצות אחרות במגזר הציבורי יכולות לעבור למרחב גמיש יותר כדי להגדיר את עצמן לצמיחה טובה יותר בעתיד. p נותנים לקבוצות המגזר הציבורי את המרחב הדרוש להם כדי להשקיע בשינוי דיגיטלי בקצב המתאים להן. בענן, קבוצות במגזר הציבורי יכולות לגשת לטכנולוגיה העדכנית ביותר, להפוך את הסביבות שלהן ליותר מותאמות לדרישות האזרחים ולגשת למידע שימושי אודות צרכי הלקוחות.
ביטול נעילות היתרונות של הענן כמה ארגונים במגזר הציבורי כבר מגלים לעצמם את היתרונות של הענן. קבוצות אלה משתמשות במדדי חווית אזרח כדי לעזור להם לספק שירות טוב יותר. הם גם ניגשים לסביבה בה ניתן לשתף מידע בצורה מאובטחת וחלקה מסביבה אחת לאחרת.
חלק חשוב מסביבת אימוץ הטכנולוגיה הוא לוודא שמערכות תקשורת ישודרגו כראוי כדי לטפל בפניות הציבור ולהבטיח יישור נכון בין כל המחלקות. ניתן להעביר לענן מרכזיית סניפים פרטיים מקומיים (PBX) מדור קודם כדי להבטיח זמינות גבוהה יותר, לחסוך כסף ולספק גישה לחבילה רחבה של כלים מבוססי רשת לשירות לקוחות. מעבר לענן יכול אפילו להיות פיתרון מצוין לקבוצות במגזר הציבורי שחוששות מהתקציב.
אמנם יש עלות ראשונית מסוימת בשינוי תשתית כלשהי, אך היתרונות לטווח הארוך הם עצומים. למשל, מעבר לענן מאפשר לחברות לגשת לשיפורים חדישים כמו טכנולוגיית עיר חכמה. הטכנולוגיה החכמה לניהול תעבורה של טוקיו יכולה לשנות באופן דינמי מגבלות מהירות כדי לשמור על דרכים פנויות, ולהפחית את עלות העומס.
בניו יורק, פרויקט Midtown Motion יכול להשתמש בחיישני שטח כדי להעביר נתוני תנועה למרכז בקרה קווינס, מה שהופך את הכבישים לבטוחים יותר. . ההזדמנויות האינסופיות שמציע הענן פירושן ש"ענן ראשון כאן כדי להישאר "על פי עמ '. ארגון מחדש של אומה באמצעות טכנולוגיה: כיצד עסקים בבריטניה מתמודדים עם עתיד שלאחר המגפה קרא את הדוח הגיע הזמן לשינוי דיגיטלי? קבוצות במגזר הציבורי אינן יכולות להרשות לעצמן להתעלם מחשיבות השינוי הדיגיטלי.
דף אחד מצא לאחרונה כי שלושה רבעים מהמובילים בסביבת המגזר הציבורי בבריטניה מאמינים שטכנולוגיות דיגיטליות משבשות, בעוד 96% הגדירו אותן כ"מכריעות " לתחום שלהם. בריטניה רק ​​זקוקה לאסטרטגיה רחבה יותר כדי לסייע לארגוני המגזר הציבורי לגשת לכל היתרונות של הטכנולוגיה הנכונה בשוק. הגישה של העיר החכמה יכולה לעשות דברים מדהימים עבור בריטניה.
כבר ראינו את ההשפעה באזורים אחרים בעולם. למשל, מחוז קלאסאטאמה החכם של הלסינקי רוצה להיות כל כך יעיל שהתושבים מרוויחים שעה נוספת של זמן פנוי מדי יום. פרויקטים חכמים כוללים איסוף פסולת אוטומטי להפחתת תנועת משאיות בשיעור של עד 90%, ומקומות חניה שמטעינים את רכבכם.
יש אפילו פתרונות חינוך חכמים שם, כמו בתי ספר פיניים שמאמצים שיטת לימוד מבוססת חקירה עם האקתונים וחדשנות נתונים פתוחים לצמיחה בדורות. כדי שבריטניה תלך בעקבות סביבות מובילות אחרות, היא צריכה קודם להתאים את היסודות. ארגונים במגזר הציבורי צריכים לאמץ עמוד שדרה דיגיטלי המועבר ומשופר על ידי הענן.
יתרה מכך, הקבוצות המובילות את בריטניה צריכות להיות מוסמכות על ידי אנשים שיכולים לנקוט בגישה ממושמעת ואחראית לשינוי. ארגון מחדש של אומה באמצעות טכנולוגיה: כיצד עסקים בבריטניה מתמודדים עם עתיד לאחר הפנדמיה.