Ringside: ראיון פנימי עם מארק סמית '

ברוך שובך לרינגסייד. מלבד האורות המובילים שלנו, סדרה זו מזמינה תובנות של מנהיגים עסקיים מעבר לחומותינו. בשותפות עם אחרים כדי ליצור את עתיד העבודה, אנו סקרנים לחשוף נקודת מבט רחבה יותר על תקשורת עסקית.
פרק זה מתמקד באטוס יוניפ ומארק סמית '. מארק מלווה את Atos Unify מזה שבע שנים בכמה תפקידים. לפני כן הוא עבד ברחבי המרחבים הדיגיטליים וחוויית הלקוחות ברשת E.
ON, Barclays ו- Fasthosts. מחוץ לעבודה מארק נהנה לבנות לגו ולעתים קרובות ניתן למצוא אותו בסביבת מחנה באריס או לבשל אוכל מקסיקני. ב- Atos Unify אני מנהל השיווק הראשי האחראי על פעולות הסימון, התקשורת, הפורטפוליו, ה- Go-to-Market והמודיעין הגלובלי שלנו, כמו גם כמנהל התוכנית עבור Always / Future Ready, התגובה הקבוצתית שלנו ל- COVID-19.
אנו מכסים מערך מגוון של מסלולים לשוק, בין אם ישירות דרך קבוצת Atos ובין בעקיפין דרך קהילת שותפי הערוץ הגלובלית הגדולה שלנו. בסך הכל, אנו תומכים בהכנסות ש- Atos Unify מייצרת מעל 40 מיליון משתמשים, בין אם בענן ובין אם במקום. הדבר שאני הכי אוהב בעבודה שלי הוא לדבר על איך אנחנו יכולים לשנות מקומות עבודה וחיים.
ביליתי הרבה זמן עם לקוחות כדי להבין איך נוכל לעזור להם לחזור לעבודה ולשמור עליהם לפעול בבטחה בזמן של COVID-19. עשיתי מחשבה רבה על כך עם כמה לקוחות, בענפים רבים. אני חושב שמקובל בדרך כלל כעת כשאנחנו לא הולכים לראות חזרה המונית לעובדי ידע למשרד.
למרות המאמצים באירופה, בדרגות הצלחה שונות, המשרד נמצא במרחק של שנים רבות. עבודה מרחוק סוף סוף הוכיחה את עצמה! בענפים אחרים אנו הולכים לראות תערובת של הון, עם השפעות רחבות היקף הן בגלל ההשפעה הכלכלית, אלא גם בגלל שינויים רחבים יותר בצומת. לעתים קרובות אני מדבר על צומת של עבודה דיגיטלית, אבטחת סייבר, אוטומציה ואינטרנט של דברים (IoT).
יחד קבוצת פריטים זו עומדת לשנות את דרך העבודה של אנשים וארגונים רבים, מה שמוביל לשינויים בתפקיד. -כלכלה פנדמית. ארגון מחדש של אומה באמצעות טכנולוגיה: כיצד עסקים בבריטניה מתמודדים עם עתיד שלאחר המגפה קרא את הדוח יש לנו אמירה ב- Atos Unify: "כדי לדעת לאן אנחנו הולכים, אנחנו צריכים לדעת איפה היינו." אנחנו כבר למעלה מ -170 שנה, השורשים שלנו הם מייסדי עסק הטלגרף בוורנר פון סימנס, גוגלילמו מרקוני וחברת הטלגרף האנגלית.
הארגונים ששילבנו או שהיינו חלק מהם הם מי ממי העסקים המשמעותיים ביותר של זמנם מחברת ג'נרל אלקטריק, פלסי, מרקוני, ROLM, IBM, סימנס וכמובן כיום אטוס. אנחנו ממציאים את עצמנו מחדש כל עשרים שנה מאז 1847, ותמיד היינו חדשנים מהמצביע טלגרף, לשילוב טלפוניה ממוחשבת (CTI), וכלה במדיה החברתית במרכז הקשר של OpenScape. בחרנו ב- RingCentral מכיוון שהם כיבדו את היסטוריית החדשנות שלנו והיו להם בארגון שלהם.
לא מדובר בגרסת Unify של RingCentral Office. מדובר בשותפות חדשנית עמוקה המשלבת את ההיסטוריה שלנו ואת הידע המקומי עם מוצר הענן המוביל בתעשייה בשוק. Unify Office תהיה ייחודית ביכולתה להפגיש ארבעה דברים.
אני חושב על זה קצת כמו מכונית. RingCentral מספקת את השלדות המובילות בתעשייה. הכל על גבי השלדה מגיע מאטוס יוניפ ושותפיו.
אז בראש ובראשונה, החוויה ה'גלוקאלית 'שלנו של 93 המדינות בהן אנו מתמודדים היום, באופן ישיר או דרך קשרי הערוץ שלנו, מאפשרת לנו להתאים את Unify Office ( UO) עבור אותם שווקים במהלך השנים הקרובות, ומציע מסלולי הגירה חלקים גם עבור לקוחותינו ואחרים. שנית, זכותנו הרווחת לשמש כיועץ מהימן בכל הקשור לתקשורת ושיתוף פעולה; כאשר אחרים מוגבלים על ידי תיק המוצרים שלהם, אנחנו לא. שלישית, היכולת של השותפים שלנו לשלב תקשורת ושיתוף פעולה עם היישומים האחרים במקום העבודה שלך כדי להפוך למקום עבודה דיגיטלי אמיתי.
לבסוף, היכולת כמשלבת מערכת לשכב בתיק נוסף וההתאמות האישיות שיתאימו לעסקים הזקוקים ליותר מ הצעה מדף. זו ההשקה הרביעית הגדולה שלי מזה 10 שנים, אז יש לי הרבה מה לומר בנושא זה. אבל אני אשמור את זה קצר.
השקת מוצר חדש זה כאוס, וזה בסדר, עליכם ללמוד שבמיוחד בצד השיווקי עד ליום ההשקה הדברים הולכים להשתנות. עליכם לשמור על קור רוח, לצפות לכאוס ולאמץ אותו. הדבר השני שהייתי אומר הוא שפעם יום אחד היה החלק החשוב ביותר במסע.
אבל היום זה שוק צפוף, כל יום מושקים מאות מוצרים. הצלחה היא משחק ארוך ולוקח הרבה יותר שתל יום-יום, יום-יום כדי להשיג, אם היום הראשון שלך לא מביא לך את אותו לקוח ראשון, זה בסדר! הם יבואו אם תמשיך לעבוד בשביל זה. והעצה החשובה ביותר: אל תפחד להיכשל.
נכשלתי ולמדתי הרבה יותר על הצלחה מכישלון מאשר הייתי עושה אי פעם מהצלחה מיידית. כשאנו מודים למארק על זמנו ועל חוכמתו, אנו ממליצים לכם לחפש את Unify Office מאת RingCentral, עוד שותפות מרגשת ומבטיחה שבנו ב- EMEA. למידע נוסף אודותיו כנסו לאתר Unify - אתם לא יכולים לפספס את זה! תודה שקראתם, וחפשו על פרקים נוספים בסדרה זו של רינגסייד.
ארגון מחדש של אומה באמצעות טכנולוגיה: כיצד עסקים בבריטניה מתמודדים עם עתיד לאחר הפנדמיה.