Skip to main content

כיצד להוסיף טלפוניה בענן לצוותי מיקרוסופט



בדוק את התצוגה המקדימה כדי לראות מה כל הבלוג הזה: כיצד לאפשר תקשורת חיצונית בפלטפורמת Microsoft Teams באמצעות ניתוב ישיר העובדה ש- Teams היא היישום העסקי הצומח ביותר של מיקרוסופט בכל הזמנים אינה מפתיעה. כיום, כמעט 260 מיליון אנשים ברחבי העולם משתמשים במיקרוסופט 365, ו- Teams משולבים בה. חבילה זו מאפשרת לעסקים לאמץ צוותים בקלות ולהטמיע אותה בתהליכי העבודה שלהם.
בעוד ש- 91 מחברות Fortune 100 משתמשות ב- Teams, הטלפוניה אינה חלק מהיצע החבילה. עם צוותי מיקרוסופט ארגונים יכולים להשתמש בכלים כמו העברת הודעות ועידת וידאו, אך נדרש להוסיף פיתרון נפרד מעל פלטפורמת צוותי Microsoft כדי לאפשר למשתמשים לבצע שיחות מהפלטפורמה. על מנת לאפשר טלפוניה בקבוצות, ארגונים יכולים להוסיף תוכניות שיחות של מיקרוסופט, הכוללות את מספר הטלפון של המשתמש ואת הדקות המקומיות או הבינלאומיות, או באמצעות ניתוב ישיר עבור צוותי מיקרוסופט.
דצמבר 2: הצטרפו לסמינר המקוון שלנו עם Cavell: עמידה בצרכי הטלפוניה הארגונית עם צוותי מיקרוסופט באמצעות ניתוב ישיר. מהי ניתוב ישיר לצוותי מיקרוסופט ומדוע כדאי לשקול? ניתוב ישיר הוא דרך לחבר את מערכת הטלפון של מיקרוסופט לרשת הטלפונים המועברת הציבורית (PSTN) באמצעות ספקית טלפוניה קיימת או חדשה של צד שלישי. הספק מציע את תשתית הענן הדרושה לניתוב שיחות חיצוניות נכנסות ויוצאות לצוותי מיקרוסופט.
לניתוב ישיר לצוותי מיקרוסופט יתרונות רבים ביחס לתכניות שיחות של מיקרוסופט, במיוחד לארגונים גדולים יותר, מכיוון שהיא מציעה גמישות רבה יותר (מכיוון שארגונים יכולים לבחור ספק משלהם), כיסוי גיאוגרפי רחב יותר (לתכניות השיחות של מיקרוסופט יש מגבלות קפדניות על ספקים ומיקומים), נמוך יותר שיעורים, ורמות תמיכה מוגברות יותר מאשר תוכניות קריאה. אודות מרכזיית ענן RingCentral עבור צוותי מיקרוסופט עסקים שרוצים לייעל את ההשקעה שלהם עם Microsoft 365 תוך שימוש ב- Microsoft Teams לשיתוף פעולה יכולים לעשות זאת כעת בשילוב עם פתרון התקשורת הענני החזק של RingCentral. שילוב זה של ניתוב ישיר מקורי מספק פונקציונליות שיחות גלובלית ומאפשר למשתמשים לעשות יותר עם מרכזיית ענן מובילה בתעשייה המשולבת ב- Teams, תוך שמירה על צוותים במרכז חוויית שיתוף הפעולה.
הגדל את חוויית השיחות שלך ב- Microsoft Teams באמצעות תיבת הקול הארגונית של RingCentral.

Comments

Popular posts from this blog

כיצד להשתמש ב- Analytics כדי לשפר את ביצועי מרכז הקשר

בעידן בו נתונים הם הכלי החשוב ביותר אליו יוכל כל עסק לגשת, הבנה כיצד להשתמש במידע שהארגון שלך אוסף כל יום היא חיונית. כעת קל מתמיד לגלות את כל מה שאתה צריך לדעת על האנשים שעושים אינטראקציה עם החברה שלך בכל יום. ניצול עובדה זו עלול להוביל להזדמנויות מדהימות לחברות. לדוגמא, מקינזי אומר כי עסקים המשתמשים באנליטיקה יכולים להפחית את זמן הטיפול הממוצע בשיחות ב -40% ולהגדיל את שיעורי ההמרות בעד 50%. השאלה היא, איך החברה שלך משתמשת בניתוח כדי לשפר את חווית מרכז הקשר? ע מרכז קשר שיתופי קבל את הדו"ח המלא על האופן שבו טרנספורמציה דיגיטלית הופכת את מרכזי הקשר לאיחוד, שיתופי פעולה ואינטליגנטים. קבל את העותק שלך כאן במרכז אנשי הקשר המודרני, אנליטיקה יכולה לספק תובנות על יותר מסתם שיחות קוליות. כלים אלה יכולים לאסוף תובנות על כל דבר, החל מאינטראקציות מבוססות אינטרנט ועד וידאו צ'אט ועוד - בתנאי שיש לכם את התוכנה המתאימה. בעבר, כלי ניתוח שיחות התמקדו מאוד במדדים כגון אורך זמן שיחה וכמה מהר הלקוחות קיבלו פתרון לבעיות שלהם. עם זאת, יש כעת הרבה יותר מדדים שיש לקחת בחשבון בשיחה המתפתחת, ...