Skip to main content

תרבות החברה בשגרה החדשה - תפנית ימינה



עיין בתצוגה המקדימה של הסרטון כדי לראות מה הבלוג הזה עוסק: המצב הפנדמי מפעיל לחץ יוצא דופן על תרבות החברה בחודשים האחרונים. מערכת ערכים, יעדים, עמדות ופרקטיקות משותפות המאפיינות ארגון חיונית לעסק לשגשג, במיוחד בזמן שעובדיו עובדים מרחוק. האנתרופולוג ג'יימס סוזמן, מחבר היסטוריה חדשה של עבודות, אמר במהלך דיון נהדר ב- FT p האחרון, כי במשך עשרות שנים, המשרד הפך להיות "מה שהיה הכפר בעידן החקלאי.
אבל נעילה החלה לחתוך. הרחק מהתפקיד החברתי של המשרד [ו] הוא חדל להיות כוח מחייב. " כאשר משרדים ברחבי העולם סוגרים את דלתותיהם, היה צורך להמציא את ה"ביחד "מחדש. הנחיית שיחות באמצעות וידאו, העברת הודעות מיידיות והלאה הייתה הצעד הראשון לכולם.
כתוצאה מכך, במהלך השבועות והחודשים הראשונים היו היחסים החזקים עם עמיתים הם שקיבלו צוותים. כעת אנו חושבים על השלב הבא כיצד ליצור קהילת עבודה מקוונת חזקה ובת קיימא. הכל קשור לאותנטיות מנהיגים ומחלקות משאבי אנוש ברחבי העולם מעוניינים לשמוע שיטות עבודה מומלצות כיצד לשמור על ההתלהבות והמוטיבציה בעידן האינטראקציות המרוחקות.
יש מחלקות משאבי אנוש המכריעות עובדים עם סרטונים שהוקלטו מראש מההנהגה או שמספקים אוכל. לדלתותיהם. מה שנכון ליוזמות תרבות ארגוניות במשרד נכון גם ברשת. זה מאוד יקר לצאת לפגוש את העובדים ולהציע מחווה נחמדה.
עם זאת, בתקופות מאתגרות כל כך חשוב להקשיב להם באופן יזום. לאפשר לעובדים לבנות את תרבות החברה שלך על ידי שאלת מה הם חושבים, מרגישים והכי חשוב, איך הם חווים את הנורמל החדש, זה המפתח. כל סיפור וסיפור על איך נראה עבודה מהבית שונה.
אל תפחד לתת לעובדים פלטפורמה לנאום במהלך שיחות החברה. שיתוף הסיפורים הללו ומשקף אותם במשימת החברה יכולים לעזור לעובדים להרגיש מוערכים ולהעניק להם תחושת שייכות אמיתית. מה תפקיד הווידיאו בעולם העבודה החדש? גיוס עובדים, שיתוף פעולה, המשכיות ועוד.
הורד את הספר האלקטרוני לכל הארגונים יש מודל מבצעי ברור מאוד, וחלקם עושים עבודה נהדרת כשהם פוגעים במספרם. ובכל זאת, עובדים עשויים להתחיל לתהות מדוע הם עושים את עבודתם כאן, מדוע לא לעשות את אותו הדבר במקום אחר? הבאת הבהרה לענייני המשימה והייעוד של החברה. בזמן שכולנו עובדים מהבית, אנחנו צריכים להרגיש חלק ממשהו גדול יותר כדי לא להרגיש מבודדים הגדירו כיצד הארגון שלכם רוצה להשפיע על העולם אפילו בקנה מידה קטן ביותר, ספרו את הסיפור היטב והעובדים ילכו בעקבותיו.
בזמן שאנחנו ממשיכים לבנות קהילות עבודה מקוונות, מומחים מאמינים כי ועידות וידאו ועבודה מרחוק ימשיכו להאיץ. אנחנו נכנסים לנוף שבו כל מקום עבודה הוא הנורמה החדשה, ווידאו מאפשר את המציאות הזו. בעידן העבודה מהבית, פגישות וידאו מציגות אפשרות חדשה לגמרי לחיבור.
אנו פוגשים את העובדים בשולחנותיהם, בחדריהם ומקבלים הצצה לחייהם האישיים. קירוב אנשים מקוונים מנוחות בתיהם מספק נקודת מבט חדשה עם המרחב הבטוח להתחבר לעובדיהם ברמה האישית יותר. אצלנו ב- RingCentral, אנו מאוד בריאים שיש לנו את ההנהגה שמבינה את ההזדמנות הזו.
לדוגמה, החברה חגגה לאחרונה עמ 'בו חמישה עובדים שיתפו את חוויותיהם האישיות מאוד עם מוגבלות במשפחה, בחלק מהמקרים לראשונה. בסביבת עבודה. הנוכחים הועפו ואמרו כי השיחה קירבה אותם כצוות והציעה שיעור רב עוצמה באמפתיה. עכשיו הזמן הנכון לכל החברות להתחיל להשקיע בווידיאו ולגלות מה זה יכול לעשות עבור כוח העבודה שלהן.
הפוך סרטון לנדבך מרכזי באסטרטגיה העסקית שלך לברר איך.

Comments

Popular posts from this blog

כיצד להשתמש ב- Analytics כדי לשפר את ביצועי מרכז הקשר

בעידן בו נתונים הם הכלי החשוב ביותר אליו יוכל כל עסק לגשת, הבנה כיצד להשתמש במידע שהארגון שלך אוסף כל יום היא חיונית. כעת קל מתמיד לגלות את כל מה שאתה צריך לדעת על האנשים שעושים אינטראקציה עם החברה שלך בכל יום. ניצול עובדה זו עלול להוביל להזדמנויות מדהימות לחברות. לדוגמא, מקינזי אומר כי עסקים המשתמשים באנליטיקה יכולים להפחית את זמן הטיפול הממוצע בשיחות ב -40% ולהגדיל את שיעורי ההמרות בעד 50%. השאלה היא, איך החברה שלך משתמשת בניתוח כדי לשפר את חווית מרכז הקשר? ע מרכז קשר שיתופי קבל את הדו"ח המלא על האופן שבו טרנספורמציה דיגיטלית הופכת את מרכזי הקשר לאיחוד, שיתופי פעולה ואינטליגנטים. קבל את העותק שלך כאן במרכז אנשי הקשר המודרני, אנליטיקה יכולה לספק תובנות על יותר מסתם שיחות קוליות. כלים אלה יכולים לאסוף תובנות על כל דבר, החל מאינטראקציות מבוססות אינטרנט ועד וידאו צ'אט ועוד - בתנאי שיש לכם את התוכנה המתאימה. בעבר, כלי ניתוח שיחות התמקדו מאוד במדדים כגון אורך זמן שיחה וכמה מהר הלקוחות קיבלו פתרון לבעיות שלהם. עם זאת, יש כעת הרבה יותר מדדים שיש לקחת בחשבון בשיחה המתפתחת, ...