Skip to main content

שמירה על כוח אדם מעורב ופרודוקטיבי כמעט



צפו בסרטון התצוגה המקדימה כדי לראות על מה תקראו בבלוג זה: פרודוקטיביות ומעורבות עובדים כבר מזמן בראשם של מנהיגים ארגוניים כאשר הם מבקשים להפיק את המיטב מעובדיהם. הרבה לפני שהעובדים נשלחו למקומות העבודה הביתיים שלהם וקיימו פגישות דרך RingCentral, ארגונים התמקדו במעורבות עובדים עמ. בעוד שתוכניות אלו אכן משלמות דיבידנדים (p הן 21% יותר פרודוקטיביות מאלו שאינן עוסקות) לחברות יש עוד דרך ארוכה.
p מצאה שהעובד הממוצע בבריטניה יעיל רק למשך שעתיים ו -53 דקות לכל יום ביום עבודה טיפוסי של שמונה שעות. מספר עצום של פעילויות אחרות שנערכו במהלך יום העבודה היה האשם לחוסר התפוקה; כולל בדיקת מדיה חברתית, קריאת אתרי חדשות ומעורבות עם עמיתים. אם חוסר התפוקה הזה ניכר לפני שמשרדי הבית היו הנורמליים החדשים, דמיין את האתגרים שמציבים עצמם בפני חברות ועובדים בסביבה של ימינו? זה המקום שבו מנהיגות צריכה למלא תפקיד מרכזי - להבטיח שהם שומרים על כוח האדם שלהם כמעט מעורב ויצרני.
הנה כמה הצעות כיצד ניתן לעשות זאת. תרגל אינטליגנציה רגשית זה לשון המעטה לומר שמספר החודשים האחרונים הוסיף מתח כמעט לכל סביבה מקצועית. שוחחתי עם עמיתים ואנשי מקצוע רבים שמרגישים את המתח של הוצאתם מהצוות שלהם, הצורך לנהל משרד ביתי (אם יש להם משרד), ילדים ושגרה חדשה במהלך יום העבודה.
כתוצאה מכך, הם מוצאים את עצמם עם רמה מוגברת של מתח ורגש שיכולים להשפיע על מעורבות ופרודוקטיביות. אחד הדברים הטובים ביותר שמנהיגים יכולים לעשות כדי לעזור לצוותים שלהם הוא לזהות את הרגשות הללו, לתת מקום לעובדים להיות פתוחים לגבי רמות הלחץ שלהם, ובמידת הצורך, להשקיע ביועצים שיכולים ליצור קשר עם הצוותים שלהם כדי לעזור להם לעבד את הרגשות הללו. . כפי שכבר כתבתי בעבר, עסק עוסק באנשים וכעת יותר מתמיד מנהיגים צריכים לטפל היטב בצוותים שלהם.
חבר שלי אמר לי לאחרונה שמאז שהפך לווירטואלי הם ראו יותר מהמנהיגות שלהם. צוות המנהיגות שלהם הקפיד להשתמש בווידיאו כדי לתקשר, להחזיק את אנשי העירייה עם הצוות כדי לענות על שאלות ולתת הבטחות. במילה אחת, הם נכחו.
אבי ידוע כמי שאומר: "בהיעדר תקשורת הדמיון משתולל." זה אף פעם לא נכון יותר מהיום, ולכן חובה כי מנהיגים יהיו נוכחים, יהיו מוכנים להקשיב ולהוביל לדוגמא. פעולה זו תגדיל את מעורבות העובדים ואת התפוקה שלך.
איך מנהיגינו יקחו אותנו קדימה? קרא ספר אלקטרוני "תפקיד המנהיגות". הורד את הספר האלקטרוני עזור להם להציב גבולות מחקרים רבים הראו כי במהלך ששת החודשים האחרונים של הפיכה לוירטואלית, יום העבודה הממוצע גדל בשעתיים עד שלוש ביום. לא ראיתי שום מחקר שאומר כי התפוקה והמעורבות השתפרו כתוצאה מכך.
למעשה, עמ 'כי צוותים פרודוקטיביים יותר כאשר יש להם גבולות ברורים של חיי העבודה. רעיון הגבולות הוא דבר שדיברתי עליו לעתים קרובות למדי, וזה משהו שמנהיגים צריכים לקדם בקרב עובדיהם. כבני אדם, איננו מסוגלים לעבוד באופן רציף ללא השבתה.
איננו מחויבים להיות תמיד בעבודה, עוברים הרבה מעבר ל"שעות העבודה ", ויחד עם זאת להיות פרודוקטיביים. עמ ' אם מנהיגים רוצים עובדים שהם מאוד מעורבים ופרודוקטיביים באותה מידה, הם צריכים לבנות תרבות המאפשרת לעובדים להציב גבולות ומרתיעה עבודה יתר מתמדת; כל הצדדים ירוויחו.
עכשיו יותר מתמיד, כוח אדם מעורב ויצרני הוא חיוני לבריאותו ולהצלחתו של כל עסק. ביצוע השלבים לעיל הוא התחלה טובה להבטיח שהעסק שלך יממש את היתרון. מה עוד מנהיגים צריכים לספק כדי להכין את עסקיהם לעולם העבודה החדש ?.

Comments

Popular posts from this blog

כיצד להשתמש ב- Analytics כדי לשפר את ביצועי מרכז הקשר

בעידן בו נתונים הם הכלי החשוב ביותר אליו יוכל כל עסק לגשת, הבנה כיצד להשתמש במידע שהארגון שלך אוסף כל יום היא חיונית. כעת קל מתמיד לגלות את כל מה שאתה צריך לדעת על האנשים שעושים אינטראקציה עם החברה שלך בכל יום. ניצול עובדה זו עלול להוביל להזדמנויות מדהימות לחברות. לדוגמא, מקינזי אומר כי עסקים המשתמשים באנליטיקה יכולים להפחית את זמן הטיפול הממוצע בשיחות ב -40% ולהגדיל את שיעורי ההמרות בעד 50%. השאלה היא, איך החברה שלך משתמשת בניתוח כדי לשפר את חווית מרכז הקשר? ע מרכז קשר שיתופי קבל את הדו"ח המלא על האופן שבו טרנספורמציה דיגיטלית הופכת את מרכזי הקשר לאיחוד, שיתופי פעולה ואינטליגנטים. קבל את העותק שלך כאן במרכז אנשי הקשר המודרני, אנליטיקה יכולה לספק תובנות על יותר מסתם שיחות קוליות. כלים אלה יכולים לאסוף תובנות על כל דבר, החל מאינטראקציות מבוססות אינטרנט ועד וידאו צ'אט ועוד - בתנאי שיש לכם את התוכנה המתאימה. בעבר, כלי ניתוח שיחות התמקדו מאוד במדדים כגון אורך זמן שיחה וכמה מהר הלקוחות קיבלו פתרון לבעיות שלהם. עם זאת, יש כעת הרבה יותר מדדים שיש לקחת בחשבון בשיחה המתפתחת, ...